Estado de Cambios en el Patrimonio Neto - Explicación mediante un Ejempl...

¿Cómo gestionar la Innovación de forma eficiente?

3 CLAVES PARA DEJAR DE PROCASTINAR Y AVANZAR CON TU PROYECTO

Estas son tres claves fáciles para dejar de procrastinar y empezar a avanzar con tu proyecto:

#1 Clave: Prepara tu espacio

Te resultará mucho más fácil sentarte a trabajar si tienes una mesa dónde hay un ordenador, un blog de notas y un bolígrafo (o lo que necesites tu para trabajar), que esta todo limpio y ordenado y que resulta fácil y agradable estar.

El ambiente donde trabajas es importante, mucho más de lo que piensas.

# 2 Clave: Crea tu sistema para empezar a hacer la tarea

Elige un sistema para empezar a hacer la tarea que te has propuesto. Por ejemplo si estás procrastinando hacer un estudio de mercado, escribir ese e-book o rediseñar tu pagina web, define como vas a empezar esa tarea.

Deriva tiempo a esa tarea y ponte un “recordatorio” para empezar.

Yo soy fan de los recordatorios.

Por ejemplo, por las mañanas cuando me siento a leer antes de empezar a trabajar, me pongo una alarma para recordarme que tengo que empezar a leer. Porque si no me pongo a hacer otras cosas y dejo para otro momento ( quizá el momento perfecto que nunca llega) el ponerme a leer que es realmente lo que quiero y tengo que hacer.

Cuando tengo que empezar con una tarea, salta el recordatorio, o aparece en mi agenda y simplemente empiezo con la tarea.

Haz una lista de todas aquellas tareas que estás procrastinando, destina tiempo para realizarlas y ponte un recordatorio, una nota o el sistema que funcione para ti, para recordarte que tienes que empezar con ello.

#3 Clave: Rompe la tarea en mini proyectos

Cuando te pongas a hacer una tarea, sea la que sea, lo primero es romper el proyecto en pequeñas sub-tareas.

Es decir pequeñas tareas que vas a ir completando.

Por ejemplo, si vas a trabajar en una campaña de marketing, rompe la tarea en todos los mini proyectos que este gran proyecto implica, primero escribir los emails, después montar el CRM, después diseñar la promoción etc…y empieza por la primera.

Sea lo que sea que te has propuesto, si rompes la tarea en pequeños proyectos, te resultará mucho más fácil empezar y terminar.

Fuente del artículo:http://nuevosemprendedores.net

La tendencia de hoy: invertir en ERP

Por Manuel Behar, Director General de Ofisis

Los vertiginosos cambios que viven las empresas las impulsa con más frecuencia a emprender proyectos de grandes dimensiones. Es lógico pensar en las dificultades que la experiencia nos ha dado: prórrogas, sobrecostos, incumplimiento en las especificaciones iniciales, entre otras. Sin embargo, los proyectos son gobernables y la tecnología nos da ese plus hacia el mejor salto. En este punto, nos puede ayudar una Solución de Gestión Empresarial (ERP), un sistema que integra la información y mejora los procesos de las distintas áreas de la empresa. Pero, ¿el mercado peruano vive una coyuntura para invertir en ello?

El crecimiento de las pequeñas y medianas empresas se da en la medida que los proyectos de inversión se ejecuten, a pesar que el crecimiento económico ha mostrado vaivenes a nivel mundial (la caída del canon minero y petrolero, por ejemplo), tenemos la imagen de un país ideal para invertir, puesto que el modelo económico se mantiene estable.

Según Angelo Benvenuto, especialista en Tecnologías de Información y Comunicaciones, en el Perú, un 91% de las empresas afirman que gracias al ERP gestionan sus datos e indicadores de forma más eficaz y eficiente. Además, la mayoría busca acceder y compartir la información en el momento. Por eso, los procesos asociados a control y auditoria se han visto favorecidos.

Actualmente se está desarrollando un enfoque nuevo sobre la tecnología. Ya no solo es un tema de equipos e instalaciones, sino que se ha tomado conciencia del valor agregado que generan en el día a día. En el caso de una Solución de Gestión Empresarial (ERP), su colaboración se ha presenciado en la administración, gestión financiera, logística, planificación y control de la producción, ventas y recursos humanos.

Bitteo: Para la gestión de alojamientos

La forma es democratizando las nuevas tecnologías para que cualquiera, desde cualquier dispositivo, pueda vender y gestionar su alojamiento online: reservas, facturas, políticas de cancelación, formas de pago, estadísticas… “Y además con una herramienta gratuita que no necesita instalación y que permite vender online (tanto en más de 20 portales de reservas como en la web del alojamiento) en sólo cuatro pasos”, afirman Javier de la Cruz y Luis Gurumeta, socios en Bitteo.

“Nuestro modelo se basa en la gratuidad para los usuarios, que son propietarios y gestores de alojamientos, ya sean grandes o pequeños, hoteles, casas rurales, viviendas vacacionales, cámpines… No se cobra nada por registrarse en la herramienta, ni por su uso e implementación, ni por las reservas que se consigan a través de su motor de reservas”, señalan estos emprendedores, aunque reconocen que en el futuro sí habrá servicios con coste “para mejorar, dar nuevas funcionalidades de interés para alojamientos con mayores exigencias. Ahora, la consecución de ingresos se basa sólo en los acuerdos con portales, cuyo objetivo es la implementación de Bitteo y la adecuación delsoftwarea su modelo de negocio”.

https://bitteo.com

Nueve lecciones empresariales del Dalai Lama

1. Ama lo que haces y hazlo en su plenitud.

Hay que basar el trabajo en el amor y la pasión, y esto logrará lo mejor de cada iniciativa. A veces, las decisiones tomadas con el corazón nos permiten superar fases cruciales a las que no visualizábamos una salida calculada.

2. El sacrificio es la nobleza en su máxima expresión.

Juzga tu éxito por lo que tuviste que abandonar para conseguir lo que querías. La demora en la gratificación y satisfacción inmediata a menudo conduce a mejores resultados en un futuro.

3. Cuando pierdas, no pierdas la lección.

Esta frase ya mítica del Dalai lama invita a adaptarse, a evolucionar, a aprender de nuestros propios errores para no cometerlos una y otra vez.

Cuando te das cuenta de que te has equivocado, que es un paso muy importante, toma riendas en el asunto y quizás la solución es mejor. A veces, no conseguir lo que uno buscaba es un maravilloso golpe de suerte.

4. Acepta las reglas y aprende cómo sacarles el máximo partido.

Esto se aplica a todos los aspectos de la empresa. Construye las capacidades para cada nivel de competencia y efectividad antes de pasar al siguiente, conociendo las normas en cada ámbito para poder aprovecharlas a tu favor.

5. No dejes que una pequeña disputa destruya una gran relación.

Nada vale más en una empresa que mantener buenas relaciones dentro del equipo y con los agentes externos. Los pequeños roces inevitables en el día a día no pueden poner en peligro una buena relación de años.

6. Ábrete al cambio, pero no dejes ir tus valores.

Lee mucho. Pide orientación a personas cuyos logros admiras.

Sigue a personas inspiradoras en sus conferencias y eventos. Luego adapta todo este conocimiento a tu forma de ser y a tu manera de hacer negocios.

Deja que tu vida laboral se convierta en algo más significativo, pero tuyo.

7. Sigue las tres Rs:

Respétate a ti mismo, porque tus ideales son los que tienen que marcar tu trayectoria.

Respeta a los demás, y no quieras para ellos lo que no querrías para ti.

Sé responsable de todas tus acciones y los efectos que tienen sobre los que te rodean.

8. Recuerda que el silencio a veces es la mejor respuesta.

El espíritu empresarial se alimenta de personalidades muy fuertes cuyo resultado es más importante que la expresión en palabras.

Crear un pequeño lugar donde encontrarse y cuestionarse a uno mismo es beneficioso para cualquier persona, pero sobre todo para las más expuestas al estrés.

9. Comparte tu conocimiento.

Fuente: http://www.equiposytalento.com/ extraído de la revisa FORBES2. El sacrificio es la nobleza en su máxima expresión.

TALLER DE REDES SOCIALES PARA MYPES Y COOPERATIVAS EN LIMA: 15 DICIEMBRE 2012

VENEZUELA: Formación en emprendimiento estimula nuevas iniciativas de negocio

Recientemente, un estudio de Monitor Global de Emprendimiento - elaborado por el Babson College de Estados Unidos y la Escuela de Negocios de Londres - reflejó que Venezuela se ubica en el puesto 11, de 54 países analizados, en lo que a emprendimiento se refiere. 

A pesar de las adversidades que enfrenta la economía nacional, la vocación emprendedora del venezolano sigue marcando la diferencia, con un 15,4% de índice de creación de nuevos negocios que se destaca en el trabajo anglosajón. La investigación, además, arrojó que el sector privado y la academia son punta de lanza a la hora de estimular las iniciativas emprendedoras, al ofrecer programas académicos relacionados al tema.

La Universidad Metropolitana entra en este grupo de impulsores del emprendimiento en el país, pues en su misión enfatiza la formación de profesionales con capacidad emprendedora. Por esta razón, el Decanato de Postgrado de esta institución brinda a los profesionales interesados en esta área el Diplomado de estudios avanzados en Emprendimiento y Gestión de Empresas, con el que les aportará conocimientos, herramientas y contactos necesarios para definir una oportunidad de negocio y elaborar un plan estratégico exitoso.

Anafina Vargas, coordinadora de este programa, indica que una de las razones por las que se decidió abrir este diplomado “está vinculada al consenso que existe a nivel global sobre la necesidad de fomentar el desarrollo emprendedor como fuente de crecimiento productivo y aumento en el posicionamiento competitivo de cada país. En este sentido, las instituciones de educación superior tienen un rol significativo, dado que el emprendedor se forma, desarrolla y potencia”.

De este modo, “esta oferta está integrada por materias con un alto nivel académico y seminarios que implican una relación directa con actores claves en la promoción del emprendimiento en Venezuela, potenciando las posibilidades de construir redes útiles para llevar adelante las propuestas de los participantes”, explica la profesora Vargas.

Los estudiantes de este diplomado obtendrán conocimientos sobre emprendimiento y gestión de empresas; competencias para llevar adelante un negocio exitoso; posibilidad real de enriquecer su red de contactos; y un plan estratégico para el emprendimiento, elaborado en función a su realidad personal y profesional como emprendedor. Las asignaturas de este programa se dictarán dos días a la semana, de 5:30 p.m. a 8:45 p.m.; y los sábados, de 8:30 a.m. a 1:30 p.m. El único requisito de ingreso es ser profesional universitario. 

Las inscripciones para el Diplomado avanzado en Emprendimiento y Gestión de Empresas estarán abiertas hasta el próximo lunes 29 de octubre. Las clases iniciarán el lunes 7 de enero de 2013. Para más información, puede escribir a la profesora Anafina Vargas al correo avargas@unimet.edu.ve; o llamar a los teléfonos 0212-240.36.13 / 240.36.16.

Creatividad: herramienta para la innovación y el emprendimiento

Las palabras innovación y creatividad están muy presentes en las sociedades actuales, especialmente en ámbitos empresariales, consideradas como instrumentos para avanzar en la competitividad y la mejora de la economía. Pero, ¿qué entendemos por creatividad al referirnos a la innovación?, ¿qué vinculación existe entre emprendimiento (entrepreneurship) y creatividad?

Por lo general la creatividad es vista como una habilidad propia del ser humano, una característica o cualidad inherente a lo que llamamos 'naturaleza humana' que ha existido desde siempre para dar respuesta a los problemas que emergen de la complejidad en la que se encuentra inmerso. Se trata de un fenómeno multidimensional que encontramos en múltiples campos y contextos tales como las artes, el diseño, la ciencia, la investigación y la empresa. Las personas a través de la creatividad son capaces de ‘salirse del molde de lo establecido’, concebir imágenes de la nada, extraer nuevas formas de la realidad y establecer nuevas relaciones. Esta vinculación al conocimiento, a la posibilidad y capacidad para crear y re-crear conocimiento en sentido amplio justifica que la creatividad sea estudiada desde diversas disciplinas como la psicología, las ciencias cognitivas, la educación, la filosofía, la tecnología, la sociología, la lingüística, la economía, la teología, etc.

En la actualidad existe un creciente discurso en torno a la importancia de desarrollar la creatividad vinculada a los procesos de innovación y emprendimiento en la sociedad para alcanzar un desarrollo socio-económico sostenible y dar respuesta a los enormes desafíos globales que enfrentamos como humanidad. Simultáneamente, se critica la escasa atención que han prestado y prestan los sistemas educativos al desarrollo de las habilidades creativas y se analizan los mecanismos para revertir esta situación. Creatividad, innovación y emprendimiento son consideradas competencias críticas para la adaptación a los cambios socio-económicos del siglo XXI, tanto a nivel individual como organizacional.

En la Declaración del Año Europeo de la Creatividad y la Innovación (CE, 2008) se señala el papel de la creatividad y la innovación para el desarrollo personal, social y económico, y la necesidad de estimular la educación y la investigación en esta área así como diseminar buenas prácticas y promover la implementación de políticas adecuadas. La Comunidad Europea, al igual que una gran mayoría de países en el mundo, se enfrenta a enormes retos demográficos y socioeconómicos, que incluyen la disparidad regional, el envejecimiento de la población y desequilibrios demográficos, altos índices de población adulta no cualificada o juventud desempleada. Frente a tales problemáticas, la capacidad para innovar y un uso creativo de las nuevas tecnologías son oportunidades de creación de nuevos y mejores puestos de trabajo, ofreciendo -por ejemplo- un desarrollo sostenible de los servicios públicos, de seguridad social y de los sistemas sanitarios. Por otra parte, asistimos al auge de las llamadas industrias creativas y culturales con un reconocimiento explícito de la creatividad en múltiples actividades, muchas de ellas con mediación de las TICs (Tecnologías de la Información y la Comunicación) tales como gastronomía, jardinería, arquitectura, turismo, etc. El sector ‘creativo’ se define como una mezcla de empresas creativas con y sin fines de lucro en la que se suman desarrollo tecnológico, arte y entretenimiento, diseño, filmografía y arquitectura. Se estima que las industrias creativas representan más del 7% del producto doméstico mundial siendo un sector económico líder en la Unión Europea con un crecimiento anual superior al 20%.

Schumpeter: la creatividad y los emprendedores

La estrecha relación entre creatividad y economía se hizo presente a inicios del siglo XX cuando Joseph Schumpeter la abordó como ‘un hecho esencial del Capitalismo’ en su teoría sobre ‘el Proceso de Destrucción Creadora’ (o también de ‘creación destructiva’). El Proceso de Destrucción Creadora describe los caminos mediante los cuales los viejos modos de hacer las cosas son destruidos y reemplazados por nuevos caminos, siendo el protagonista central el emprendedor innovador. Se trata de un individuo fuera de lo común por su vitalidad y por su energía sin límites, que se arriesga y no se deja vencer por fracasos temporarios. El emprendedor innovador no es necesariamente un inventor, que puede ser un genio, un técnico o científico amateur o de profesión. Para Schumpeter el emprendedor crea mercados para los inventos de los genios; se destaca por su perseverancia y por su ambición, por su empuje en creación de empresas y proyectos emprendedores (aunque puede darse el caso de un inventor que sea al mismo tiempo emprendedor). Podemos encontrarnos en nuestras sociedades con emprendedores 'a secas', o sea emprendedores no innovadores y emprendedores-innovadores, emprendedores no creativos y emprendedores con una alta capaciad creativa.

La Comisión Europea no tiene tanto problema en ahondar estas diferencias desde la visión schumpeteriana; define el entrepreneurship (emprendimiento) como ‘la mentalidad, la actitud y el proceso de creación y desarrollo de la actividad económica combinando la asunción de riesgos, la creatividad y/o innovación con una gestión sólida, en una nueva organización o una organización ya existente’ (CE, 2003, p. 6). La innovación involucra creatividad, puesto que todo proceso de innovación se inicia en la generación de ideas, aunque no siempre el haber producido o disponer de ideas creativas implica la existencia de una innovación. Puede afirmarse que la creatividad de los individuos y los equipos en una empresa u organización es un punto de partida para la innovación. Esta definición abarca la idea de que es algo intangible y sugiere que la innovación es más que la creatividad simple. La innovación es la puesta en valor de las ideas creativas a través de un nuevo producto, un nuevo proceso, un nuevo servicio, un nuevo modelo de negocio, una nueva iniciativa, o un nuevo programa. La innovación se entiende generalmente como la exitosa introducción de algo nuevo, la realización, la combinación, o la síntesis de conocimientos en un modo original, relevante, con un valor en nuevos productos, procesos o servicios. Por su parte Florida (2005) considera que la creatividad ‘es multidimensional y comprende tres diferentes tipos: la creatividad tecnológica (invención), la creatividad económica (emprendimiento) y la creatividad artística/cultural’. En su opinión estas tres dimensiones de la creatividad están relacionadas y se refuerzan unas a otras.

La creatividad alimenta a las actividades de innovación y también a las de investigación e invención, pero no son sinónimos. La invención es la creación de nuevas formas, las composiciones de la materia (dispositivos) o procesos, que puede o no llegar a constituir una innovación, si se tiene presente la definición normativa de la tercera edición del Manual de Oslo que comprende cuatro tipos de innovación: la innovación de producto, la innovación de proceso, la innovación en marketing y la innovación organizativa, incluyendo la innovación en servicios. La creatividad está presente en la base generativa de estos tipos de innovación y otros no contemplados en el Manual de Oslo, como las innovaciones sociales. La innovación involucra creatividad, pero no es idéntica a la misma: la innovación implica actuar sobre las ideas creativas para hacer alguna diferencia específica y tangible en el ámbito en el que la innovación se produce.

En cuanto a la relación entre creatividad y emprendimiento, la cuestión es menos obvia y no puede afirmarse que la actividad emprendedora entrañe siempre capacidades creativas, se pueden generar nuevas firmas o desarrollar nuevos proyectos emprendedores a partir de la apropiación y la copia de ideas. Pero quizás lo mejor sea profundizar primero en el significado de la propia palabra creatividad.

DIAGRAMA DE VENN DEL ÉXITO

Cambio y Resistencia al Cambio

Existen dos principales razones por las que existe la resistencia al cambio:

a) La conformidad con las normas; las normas sirven para regular y controlar la conducta de los individuos de un grupo, por lo que en el momento en que es necesario efectuar un cambio que se contrapone o altera las normas del grupo, lo más probable es que encuentre resistencia, dada la amenaza a la estabilidad.

b) Cultura en la organización; la cultura de un grupo y organización es lo que da unidad e identidad a la vida de éstos, por lo tanto, cuando se intenta modificar algún aspecto de la empresa, se alteran algunos elementos de su cultura, aquí es donde surge la resistencia al cambio. Mientras más grande sea la diferencia entre los nuevos valores y actitudes con los anteriores, mayor será la resistencia.
 

La administración de la resistencia al cambio incluye la eliminación del miedo a lo desconocido, que es el principal factor que ocasiona la resistencia. El cambio debe de ser preparado de tal forma que provoque el menor número posible de problemas y temores.

Antes de comunicar un cambio dentro de la organización, se deben de analizar cuidadosamente los factores en los que puede afectar al personal interno, tanto en el presente como en el futuro. Es aquí donde entra el concepto de cultura organizacional, para entender esto, se plantea el esquema de las 4 dimensiones de las culturas organizacionales exitosas que se indica a continuación:

1. Visión: Es la meta que define lo que se hace y lo que no se hace en la organización y dicta hacia dónde va la empresa. Es importante que todos los integrantes de una empresa conozcan la visión de la misma.

2. Consistencia: Se refiere al conjunto de normas, reglas, procedimientos y rituales que definen la forma particular o el estilo en que la organización responde a situaciones internas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la consistencia exagerada de normas y reglas se puede convertir en burocracia, es decir cuando ya no agrega valor a la organización.

3. Participación: Es una medida de la facilidad con la que la información y las ideas fluyen a través de la organización, aunque a veces una empresa no puede implementar todas las ideas de sus miembros, debe de existir el ambiente y la libertad que incite la participación creativa y eficiente.

4. Adaptabilidad: Es la agilidad con la que la organización responde a sus clientes externos y su disposición al cambio, es una medida de la flexibilidad de la empresa.

Cuando una organización tiene una alta participación y una alta adaptabilidad, se dice que tiene una cultura flexible y con disposición al cambio.

SELECCIÓN DE PERSONAL

La selección se define como un procedimiento para encontrar la persona que cubra el puesto adecuado a un coste también adecuado. Por tanto, la selección de personal significa elegir una persona entre otras. Esta elección no implica elegir al mejor, sino a aquella persona cuyo perfil se adecue mejor a las necesidades actuales y futuras de su trabajo en un determinado ambiente.

La persona seleccionada no solo tendrá que realizar una tarea precisa, sino que deberá integrarse en un entorno, en un clima laboral y encajar con los compañeros, con los clientes, con la dirección así como con la cultura de la empresa, ya que de todo esto va a depender la eficacia con que se desarrollará su función. De ahí que sea mas conveniente emplear el término candidato adecuado para un puesto y no el mejor.

Crowdsourcing, un nuevo modelo de negocio online

Crowdsourcing, neologismo que proviene de la conjunción de las palabras anglosajonas “crowd” (multitud) y “source” (fuente), suele ser traducido al español como “tercerización masiva”, y es un nuevo modelo de negocio a través de Internet, por el cual un trabajo concreto, como la producción de contenido, no es delegado a una persona o a una empresa, sino a un público masivo, generalmente integrado por individuos anónimos. Puede tratarse de los usuarios de un sitio web o de público en general, sometido a un mensaje propagandístico.

El crowdsourcing, como operativa de trabajo, puede ser aplicado a casi cualquier área. Ya existen muchos sitios web que funcionan bajo este precepto y ofrecen sus servicios para diversas tareas, como la programación o el diseño de logos. En todos los casos, el sistema recurre a las posibilidades que permite la popularización masiva de Internet. Aquí haremos un recorrido por la historia del crowdsourcing y las diferentes modalidades que adopta.

Los inicios del crowdsourcing

El primero en tratar analíticamente el tema del crowdsourcing fue Jeff Howe, un editor de la revista tecnológica Wired, quien señaló la relación existente entre el origen del crowdsourcing y el software de código abierto u open source. El software de código abierto le brinda la posibilidad, a cualquier usuario, de editar la programación, de forma tal que el desarrollo se da colaborativamente por los mismos usuarios de las aplicaciones.

Las experiencias tentativas vinculadas al aprovechamiento del alcance de Internet para la solución a un problema son innumerables, e incluyen casos extravagantes como el del blog red paperclip, que le permitió a un joven, a través de sucesivos canjes y al cabo de un año, trocar un clip de papel por una casa. Otro ejemplo de enorme resonancia mediática fue el de otro joven que, gracias a una página web y la ayuda de los internautas, logró encontrar a una muchacha de la que se había enamorado en el metro de Nueva York.

De Wikipedia a Google Maps

Uno de los ejemplos más conocidos de crowdsourcing es la afamada enciclopedia Wikipedia, cuyo contenido es generado, actualizado y mantenido por los propios usuarios de la web. La idea de utilizar al crowdsourcing como generador de contenidos no necesariamente se limita a la escritura de textos, como lo demuestra el servicio Google Maps de Google, por el cual los usuarios indican la ubicación de comercios, instituciones y demás referencias. Esto permite un crecimiento exponencial de las bases de datos de estos servicios, que son alimentadas continuamente, por internautas de todo el mundo.

ReCaptcha, la digitalización automatizada de libros

ReCaptcha es un servicio que consiste en un pequeño casillero que, adicionado a cualquier sitio web, permite corroborar que los usuarios de los sitios sean reales y no aplicaciones automatizadas. Lo interesante de ReCaptcha es que por debajo de este servicio anti-SPAM funciona un sistema de crowdsourcing no muy conocido: cada vez que un usuario tipea las palabras que figuran en la imagen que se le presenta, está digitalizando palabras de un libro, una tarea que las aplicaciones existentes de reconocimiento de texto no logran realizar con eficacia.

Crowdsourcing en español

Si bien la moda del crowdsourcing es nueva y hasta el momento sólo la mayor parte de los casos se dieron en Europa y Estados Unidos, el crowdsourcing recientemente arribó a latinoamérica en la forma de la plataforma online Guerra Creativa, que ofrece soluciones de diseño gráfico y diseño web. En pocos meses logró obtener más de 8000 usuarios registrados.

Beneficios y polémicas del crowdsourcing

El crowdsourcing representa un beneficio claro para quien da comienzo a las iniciativas, ya que le permite obtener resultados de calidad por un bajo costo, sea cual fuese el trabajo a realizar. Es común encontrar objeciones a esta modalidad de trabajo, fundamentalmente basadas en que se está “utilizando” a los usuarios para la obtención de un rédito, lo cual incluso suele asociarse a la explotación laboral. Sin embargo, por el momento no existen casos judiciales, ni quejas por parte de los usuarios. La popularización de los sitios web basados en crowdsourcing hace suponer que el modelo llegó para quedarse.

Claves para impulsar emprendimientos Web 2.0

Ninguna acción en particular puede asegurar el éxito de un proyecto. Y, a pesar de las recomendaciones que surgen por todos lados (incluidas éstas), dejar de hacer algo tampoco desemboca necesariamente en un fracaso. Son conocidos, y altamente difundidos, los casos de éxito en Internet donde sus impulsores estuvieron lejos de las denominadas mejores prácticas, y los logros precisamente se basaron en la implementación de ideas disruptivas.

Sin embargo, vamos a intentar describir algunos puntos que hoy entendemos claves para llevar adelante un proyecto basado en una plataforma web 2.0. Este análisis surge de nuestra experiencia en diversos desarrollos y de cómo éstos se desenvolvieron a lo largo del tiempo.

Sinceramente, ¿no existe aún?
Cuando nos lanzamos a emprender, pareciera que nuestra idea es única, un hallazgo para la humanidad. No paramos un segundo de pensar en ella, nos carcome la ansiedad por ponerla en práctica lo antes posible. Inclusive, muchas veces, nos impedimos comentarla y analizarla con colegas y allegados, atemorizados por un potencial robo. Frente a ello, es una obligación leer el artículo de Santiago Bilinkis denominado “El robo de ideas” (http://spanish.bilinkis.com/2009/04/idea-robada/).

Ante al estado de excitación descripto, en vez de buscar los puntos negativos del proyecto, nos empecinamos por destacar sus virtudes y tratamos de evitar que algún proyecto similar se cruce y nos desmotive. Y, consecuencia de esto, dejamos de lado las tareas de investigación y relevamiento, o benchmarking, fundamentales para conocer el mercado, ver su potencial y adaptar nuestro emprendimiento a las necesidades que hoy no están cubiertas.

Recomendación: poner a prueba el proyecto. Contarlo a terceros, recibir opiniones y críticas. Buscar plataformas similares hasta encontrarlas y comparar nuestro proyecto con las mismas.

Mi socio techie
Es muy común que emprendimientos basados en plataformas tecnológicas sean impulsados por emprendedores que no posean un perfil tecnológico. Sucede porque dichos emprendedores sufren la necesidad en carne propia y es ahí cuando la creación de un sistema que brinda una solución se transforma en una idea a implementar.

Tal escenario pide a gritos un socio tecnológico. No es necesario que sea experto en los lenguajes y herramientas que se vayan a aplicar. Sólo debe comprender las características de un universo particular y poder interactuar con perfiles que, como cualquier perfil especialista, dispone de características propias.

Esto no quiere decir que el emprendedor no pueda contratar horas de diseño y programación y así lograr exitosamente la implementación de la plataforma. Pero asociarnos a un tecnólogo nos va a facilitar el proceso de desarrollo (la mayoría de las veces caótico y estresante) y vamos a disponer de una visión mediante la cual podemos, entre otras cosas, definir un roadmap un poco más preciso, o un poco menos impreciso, y analizar grados de factibilidad.

Recomendación: buscar un socio con un perfil tecnológico que complemente su know how con su visión de negocio.

Siempre simple
Volvamos al estado de éxtasis inicial. Bajo esta atmósfera, imaginamos todas las funcionalidades posibles que debe contemplar nuestra aplicación, y todas deben ser implementadas de inmediato!!! Entonces, la plataforma pasa a transformarse en un sistema altamente complejo, una especie de Frankenstein difícil de usar que espanta a usuarios buscadores de soluciones simples y claras para sus problemas.

Uno de los puntos clave es reconocer que toda aplicación en Internet lleva consigo un proceso de maduración. Los usuarios se van relacionando de a poco con los proyectos innovadores, descubriendo una por una las funcionalidades. Y, claro está, a medida que su experiencia avanza, nuevas necesidades van surgiendo.

Debemos comprender que las cosas simples tienen más probabilidad de éxito en Internet. Ahora bien, implementar un sistema simple, que resulte atractivo para la mayor cantidad de usuarios posibles se transforma en un objetivo sumamente complejo. Es necesario conocer al detalle la necesidad a la que se apunta, e intentar predecir el ciclo de evolución de la experiencia del usuario para tener siempre un as bajo la manga.

Aquí me voy a permitir recomendar “Getting Real” escrito por la gente de 37signals (http://gettingreal.37signals.com/). El objetivo del libro es difundir una filosofía y una forma de desarrollar aplicaciones web basadas en las metodologías ágiles.

Recomendación: acotar el alcance del proyecto y lanzar una aplicación simple. Escalar desde allí, siguiendo el concepto de simpleza pero de forma constante. Estar predispuesto al cambio y la dinámica.

¿Y dónde están los usuarios?
¡Llega el momento tan esperado! La aplicación está online. Está todo listo para el arribo de los sedientos usuarios, ansiosos por acceder a sistemas innovadores. Sin embargo, pasan los días y nuestros indicadores de Google Analytics no indican precisamente el aluvión de visitas que esperábamos. ¿En qué fallamos? ¿Si nuestra plataforma es LA solución a los problemas con los que nuestros potenciales usuarios se enfrentan día a día?

En proyectos web 2.0 tendemos a sobreestimar la funcionalidad de la plataforma y a subestimar la captación de usuarios. Imaginamos que el sólo hecho de lanzar a Internet un producto novedoso va a autogenerarse el tráfico necesario para asegurar el éxito del negocio.

Definitivamente, la estrategia de comunicación y difusión es tan o más importante que la aplicación en sí. Inclusive, muchas veces es viable llevar adelante acciones de marketing antes de lanzar la versión inicial de la plataforma. Acciones que le permiten al usuario descubrir la necesidad que viene a cubrir nuestro proyecto.

Las acciones para generar tráfico, en un principio, es un trabajo de hormiga. Todos los días es necesario llevar adelante actividades en pos del objetivo. Después, una vez que el proyecto se posiciona, pasan a reflejarse los efectos de red donde el crecimiento es exponencial.

Recomendación: pensar en la estrategia de comunicación desde el inicio. Plantear acciones creativas y virales. Contratar a expertos para definir e implementar estas actividades.

Tráfico no es igual a Negocio
En la web actual, nos sentimos atraídos por implementar proyectos que puedan desembocar en un muy alto tráfico mensual (léase: visitas y visitantes únicos al sitio web) y dejamos de lado el modelo de negocio y las formas para monetizar dicho tráfico. Es verdad que gracias a los sistemas de publicidad online que hoy existen (Google AdSense, principalmente), imaginamos que podemos monetizar el tráfico de forma relativamente sencilla. Sin embargo, debemos tener en cuenta que el modelo de negocio basado en Google AdSense tiene la desventaja de que nuestro negocio dependerá exclusivamente de AdSense, un sistema en el cual no tenemos control alguno, un detalle que puede tornarse peligroso. Además, para ganar dinero con AdSense es necesario generar mucho más que un gran tráfico. Y esto no es nada sencillo.

Es recomendable tener en claro el modelo de negocio y las formas de monetizar las experiencias de los usuarios desde un principio. A veces resulta ser mejor negocio una aplicación de nicho, que presenta un servicio claro y directo, a una aplicación masiva.

Recomendación: pensar y analizar el modelo de negocio. Imaginar formas de monetización aplicables en cada una de las etapas del proyecto.

Para finalizar, me gustaría recordar que estos puntos están lejos de ser condiciones sine qua non para lograr el éxito de nuestro proyecto. De hecho, podemos encontrar experiencias que refutan cada una de las afirmaciones que acabamos de realizar. De todas maneras, este post puede resultar, para algunos, una guía útil para intentar evitar futuros dolores de cabeza en el transcurrir de su emprendimiento. Para otros, puede transformarse en un desafío por impulsar proyectos que prosperen dejando de lado estos recaudos.

Juan Ozcoidi
Emprendedor, Director de itBAF

Chile: Claves para iniciar un negocio trabajando al mismo tiempo

Por Gonzalo Aylwin Delfino

Tengo un amigo -del que no revelaré su identidad- que desde que lo conozco ha ido al gimnasio. Lleva mucho tiempo haciéndolo que ya perdí la cuenta. Aparte, es un profesional exitoso, ingeniero comercial y como dice él "la ha descocido" en su trabajo los últimos años.

Siempre estuvo en su mente emprender un negocio paralelo a su trabajo, el que en un futuro -espera cercano- le pueda significar el vivir de él sin la necesidad de tener que dedicarle tiempo completo. Por ahora los primeros pasos ya los dio. En octubre de 2010 inauguró un gran gimnasio -una de sus grandes pasiones- que hasta hoy le ha dado muy buenos dividendos, e incluso, tanto ha sido el éxito que está pensando en expandirse y abrir otra sucursal.

Por ahora él no ha dejado su trabajo de tiempo completo porque con el sueldo que recibe ha podido ir cancelando el oneroso crédito que pidió al banco para iniciar su emprendimiento. Es justamente ésta práctica una de las que aconseja realizar Deborah Bailey, autora de "Think Like an Entrepreneur: Transforming Your Career and Taking Charge of Your Life" y una experta muy requerida en la discusión sobre los problemas laborales más acuciantes.

¿Cómo mantener el equilibrio entre ser empleado y tener otra actividad? Primero que todo, Bailey dice que se debe mantener lo más secreto posible el tema para que los jefes no se enteren. Si eso llegara a pasar, lo más probable es que lo tilden de despreocupado o desmotivado con la empresa y, al fin y al cabo, lo único que van a terminar recibiendo es el sobre azul de despido. Por lo tanto, hay que tratar de evitar mantener contactos o datos del negocio o emprendimiento en los computadores del trabajo, considerando que el monitoreo a los equuipos de los empledos en las empresas es una práctica cada vez más habitual.

PASOS A SEGUIR
Bailey entrega algunas claves que pueden servir para llevar adelante un negocio emprendimiento una vez que haya decidido dejar el empleo actual:

- Establecer una fecha para comenzar a dedicarle toda la atención al negocio. La fecha debe ser factible y se debería alcanzar con comodidad.

- Controlar gastos. ¿Cuánto dinero necesita para su negocio y sus gastos personales? Puede ser tentador seguir gastando en base a un flujo regular, pero una vez que deje de ser empleado, ese ingreso no lo tendrá más.
- Comience reduciendo deudas, si es posible. Establezca un plan de pagos para sus tarjetas de crédito. Cree también un presupuesto para los gastos del negocio.
- Prepárese para estar más tiempo solo. Si va a manejar su negocio desde el hogar, no tendrá a sus compañeros de oficina alrededor. Comience a establecer una red de contactos desde ahora, de modo de contar con apoyo antes de dejar el trabajo.

- Al tiempo que defina qué desea lograr con su negocio, establezca una planificación. Ya sea con un plan de negocios o con una declaración de objetivos, debe tener una idea clara del emprendimiento y por qué lo lleva adelante. No es suficiente iniciar un negocio porque no desea trabajar para otro.

Sin embargo, para algunas personas, la idea es poder hacer ambas cosas a la vez: continuar con el trabajo actual e iniciar un negocio paralelo. Para ello Bailey entrega estos consejos:

- Fíjese límites. Sus clientes le demandarán más tiempo pero su prioridad es su trabajo en relación de dependencia. Hágale saber los horarios de su negocio y respételos.

- Sea cuidadoso en el uso de redes sociales. Los empleadores suelen controlar qué hacen sus empleados conectados a Internet. Dependiendo del tipo de negocio que tenga, promoverlo en su red social podría encender las alarmas.

- El dinero extra que le ingresa por la actividad paralela puede ser un buen suplemento a su salario. Resista la tentación de gastar más dinero porque esté ganando más.

Planeamiento Estratégico en el Sector Público

En el sector público, la necesidad de poner en práctica la dirección estratégica se volvió más patente después de la Segunda Guerra Mundial. En esta época, las organizaciones presenciaban cómo el entorno estable de los periodos anteriores estaba tornándose más competitivo y cambiante (Montanari y Bracker, 1986). Desde entonces, numerosos han sido los cambios que han afectado -y continúan afectando- a las organizaciones del sector público y a los propios gobiernos.

Restricciones presupuestarias, privatizaciones, desarrollos tecnológicos, nuevas actitudes sociales, mayor demanda de servicios, etc. han propiciado que los líderes públicos busquen respuestas a sus problemas en referencias privadas. Goold (1997) señala al respecto que ha vuelto a resurgir el interés por la dirección estratégica en organizaciones no lucrativas y del sector público, percibiéndose una mayor necesidad de definir e implementar estrategias, movimiento que está avalado por la relevancia de la que ha disfrutado esta técnica de dirección en el sector privado desde los años setenta.  

Para Eadie (1983), las organizaciones públicas deberían hacer uso de la planificación estratégica cuando necesiten crear un entorno apropiado para la innovación y la creatividad.

Según este autor, los temas de interés clave para la organización normalmente no pueden ser tratados mediante la planificación operativa, porque suelen afectar a diferentes niveles y áreas o reciben una fuerte influencia de un entorno que es complejo y cambiante. En estos casos, se requiere de innovación y creatividad, sugiriendo que se recurra a la planificación estratégica; por lo tanto, podemos citar como primera razón para su utilización el que abre vías para que en la organización surjan propuestas creativas e innovadoras.

Bryson (1995), aunque advierte que no existen garantías de que siempre sean logrados, destaca cuatro grandes beneficios potenciales de la dirección estratégica cuando es seguida en organizaciones públicas y no lucrativas: (a) se promueve el pensamiento y la acción de naturaleza estratégica; (b) se mejora la toma de decisiones, al centrar la atención de los responsables de la organización en aquellos temas y retos que son cruciales; (c) se mejora la capacidad de respuesta de la organización y sus resultados; y (d) se puede beneficiar el personal de la organización, en la medida en que pueden desempeñar mejor sus roles y cumplir con sus responsabilidades.

¿Qué es la proactividad?

La proactividad no significa sólo tomar la iniciativa, sino asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan; decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer.

En El hombre en busca de sentido, Vicktor Frankl, psiquiatra judío, define la proactividad como"la libertad de elegir nuestra actidud frente a las circunstancias de nuestra propia vida". A pesar de las torturas que vivió en los campos de concentración nazi donde estuvo confinado, nadie pudo arrebatarle su libertad interior: el decidir de qué modo le afectaría lo que le estaba pasando.

En los Siete hábitos para la gente altamente efectiva Steven Covey considera que la esencia de la persona proactiva es la capacidad para subordinar los impulsos a los valores. Para ello compara la actitud de las personas proactivas y las personas reactivas:

Las personas reactivas:

• Se ven afectadas por las circunstancias, las condiciones, el ambiente social... Sólo se sienten bien si su entorno está bien.
• Centran sus esfuerzos en el círculo de preocupación: en los defectos de otras personas, en los problemas del medio y en circunstancias sobre las que no tienen ningún control. No tienen la libertad de elegir sus propias acciones.

Las personas proactivas:

• Se mueven por valores cuidadosamente meditados y seleccionados: pueden pasar muchas cosas a su alrededor pero son dueñas de cómo quieren reaccionar ante esos estímulos.
• Centran sus esfuerzos en el círculo de influencia: se dedican a aquellas cosas con respecto a las cuales pueden hacer algo. Su energía es positiva, con lo cual amplían su círculo de influencia.

¿Qué no es la proactividad?La proactividad no tiene nada que ver con el activismo o la hiperactividad. Ser proactivo no significa actuar de prisa, de forma caótica y desorganizada, dejándose llevar por los impulsos del momento.

Las personas que tienen el hábito de la proactivad no son agresivas, arrogantes o insensibles, como defienden algunos tópicos, sino todo lo contrario: se mueven por valores, saben lo que necesitan y actúan en consecuencia.

Mercancia En Consignación

Una consignación es el traspaso de la posesión de mercancías de su dueño, llamado consignador, a otra persona, denominada consignatario, que se convierte en un agente de aquél a los fines de vender las mercancías. La consignación es una entrega en depósito, y las relaciones que se establecen entre el consignador y el consignatario corresponden a las que en derecho mercantil se estudian como depósito y agencia.

Desde el punto de vista del consignador, la consignación es una consignación remitida; desde el punto de vista del consignatario, es una consignación recibida. A veces se hace referencia a una consignación remitida llamándola simplemente una remesa o un embarque, y, de la misma manera, a una consignación recibida suele designársele simplemente como una consignación.

Cuando un comerciante trata de obtener mayores utilidades en la venta de su mercancía tanto en su plaza como fuera de ella, sin tener que establecer agencias o sucursales, envía mercancía a terceras persona para que ellas la vendan en su nombre y representación.

Venta de mercancías efectuada a través de terceras personas se conoce con el nombre de venta de mercancías en consignación.

Diferencia entre venta y consignación.

La distinción fundamental entre una venta y una consignación es ésta: en una venta, el título de propiedad de las mercancías pasa del vendedor al comprador, mientras que en una consignación él titulo de propiedad de las mercancías no vendidas sigue perteneciendo al consignador o comitente. 

IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción.

Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas, utilizando principalmente campañas comunicacionales, redes sociales (entre otras plataformas web) y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público.

Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto.

La imagen de una corporación no es creada solamente por la compañía. Otros factores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios de comunicación, periodistas, sindicatos, organizaciones medioambientales, y otras ONGs. Las corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de imágenes.

Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente auto-creada y parcialmente exógena.

Atraer la ATENCIÓN del Cliente: Ventas

Son muy pocas las personas que se despiertan pensando en comprar algo, la gran mayoría tiene otras cosas en mente (los asuntos familiares, los problemas en el trabajo, la escuela de los chicos, las cuentas por pagar, etc...). Por tanto, para lograr el éxito en la gestión de venta es indispensable atraer la ATENCIÓN del comprador hacia lo que se está ofreciendo, lo que implica "romper" una barrera llamada "indiferencia".

Para ello, existen algunas técnicas básicas, por ejemplo:

•Hacer cumplidos y elogios: La mayoría de las personas son sensibles a los halagos sinceros acerca de su empresa, oficina, trayectoria académica, habilidades, hobbies o por su interés en un tema particular. Por ejemplo:

◦En el caso del vendedor que visita al gerente de una empresa líder, podría decirle lo siguiente: "Sr. Pérez, realmente es un honor para mi, poder entrevistarme con el gerente de una empresa que es líder en su ramo..."

◦En el caso de una carta de ventas, se puede mencionar algo parecido a: "Felicitaciones, porque solo aquellas personas que tienen el deseo y la capacidad de superarse día a día incrementando sus conocimientos, han recibido ésta carta de presentación. Y Usted es una de ellas..."

•Dar las gracias: La gran mayoría de seres humanos somos sensibles al agradecimiento sincero y espontáneo de alguien. Por ejemplo:

◦En una entrevista personal el vendedor puede decir lo siguiente: "Sr. Pérez, quiero agradecerle sinceramente por haberme concedido estos minutos de su valioso tiempo..."

◦En el caso de un correo electrónico, se puede incluir el siguiente párrafo: "Sr. Pérez, gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para leer este correo electrónico".

◦En una página web que ofrezca algún producto o servicio, se puede incluir lo siguiente: "Estimado(a) visitante, estamos muy agradecidos con Usted por brindarse unos minutos para ingresar a nuestro sitio web..."

•Despertar la curiosidad: Casi todos los seres humanos somos curiosos por naturaleza. Piense, ¿cuándo fue la última vez que vió una novela en la televisión solo por la curiosidad de saber como termina?. Ahora, para generar curiosidad, se necesita el empleo de preguntas o artificios (honestos, nada de trampas). Por ejemplo:

◦¿Le interesaría saber como ganar mas dinero utilizando la estructura del modelo AIDA?,

◦¿Le gustaría conocer un tipo de negocio que le permitirá obtener un ingreso adicional en su tiempo libre?

◦¿Se sentiría más seguro si pudiera evitar los robos a domicilio implementando un sencillo sistema de seguridad?

•Presentar hechos: Para ello, puede recopilar información trascendente y que esté relacionado con el producto o servicio que está ofreciendo, para luego, convertirlo en una frase que se relacione con lo que su cliente necesita. Por ejemplo:

◦Sr. Pérez, vine a proporcionarle información acerca de como se incrementaron las ventas de 3 compañías en más de un 30%, con tan solo aplicar nuestras técnicas de venta basadas en el modelo AIDA. ¿Le gustaría ver los testimonios escritos de ésas compañías?..."

Si piensa utilizar esta técnica de venta, no olvide una recomendación muy importante: ¡Presente información fidedigna!

•Dar la impresión de "Estoy aquí para ayudarlo": Pocas personas se resisten a un gentil ofrecimiento de ayuda. Por ejemplo:

◦"Sr. Pérez, le escribo este correo electrónico para ver si podemos ayudarlo a incrementar la eficacia de su fuerza de ventas; para lo cual, nos gustaría hacer un diagnóstico previo, SIN costo, cuya finalidad será la de ayudarle a determinar cuán preparados están sus vendedores..." (Por supuesto, que después de realizar el diagnóstico, se presentará una oferta de seminarios, cursos, asesoramientos, etc., para mejorar el trabajo de los vendedores, y eso SI tendrá un costo).

•Proporcionar noticias de último momento: Algo que "saca de esquemas" a muchas personas y que captura su atención es la sensación de conocer una noticia novedosa; y que además, le representará algún beneficio. Por ejemplo:

◦Sr. Pérez, le comento que por fin se editaron en español las técnicas de venta AIDA que ayudan a realizar presentaciones de venta exitosas, y lo mejor de todo, es que está a mitad de precio, pero solo por esta semana...

◦En una página web, se puede incluir el siguiente párrafo: ¡Por fin!!! Las Técnicas de Venta AIDA para realizar presentaciones de venta exitosas han sido editadas en español, y lo mejor de todo: A mitad de precio (pero, solo por esta semana)...